Payakumbuh — Memasuki tahun 2024, Dinas Sosial Kota Payakumbuh tetap berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi masyarakat Kota Payakumbuh. Momentum tahun baru ini juga ditandai dengan suasana pindah ke gedung kantor baru yang telah diresmikan Pj. Walikota Payakumbuh, Jasman beberapa waktu lalu. Letaknya bersebelahan dengan gedung lama di Kawasan Kantor Bersama Padang Kaduduak, Kelurahan Tigo Koto Diate Kecamatan Payakumbuh Utara.
“InsyaAllah, awal tahun ini kita pindah ke gedung baru di sebelah gedung ini. Oleh karena itu, dalam masa transisi ini, layanan bagi masyarakat akan kita alihkan dulu ke front office kami di MPP (Mal Pelayanan Publik, red) yang ada di Balaikota, mengingat jaringan internet di gedung baru belum tersedia,” ujar Kadis Sosial, Irwan Suwandi saat dihubungi, Rabu (3/1).
Dikatakan, konter Sistim Layanan Rujukan Terpadu (SLRT) Dinas Sosial yang berada di MPP siap menampung dan melayani kebutuhan layanan sosial dari masyarakat Kota Payakumbuh. Konter layanan buka setiap hari pada jam kerja.
“Dimasa transisi ini, kita akan perkuat SDM pelayanan Konter SLRT di MPP. Sebelumnya hanya terdapat satu petugas, kedepan akan kita tempatkan minimal dua petugas, mengingat front office kita di kantor belum optimal karena masa transisi perpindahan kantor ini,” terang Irwan.
Sementara Yessi, petugas front office Dinas Sosial saat ditemui di Konter SLRT Dinas Sosial di Lt. 1 Balaikota menyatakan, saat ini layanan yang diberikan masih normal seperti biasa. Belum ada pertambahan pengunjung di MPP meski front office di Kantor Dinas Sosial dialihkan.
“Masih normal seperti biasa, mungkin karena awal tahun juga. Belum ada peningkatan berarti,” ujar Yessi.
Ditanya jenis layanan yang banyak diakses masyarakat, Yessi mengaku banyak melayani permintaan rekomendasi aktivasi kartu Jaminan Kesehatan Nasional ke BPJS dan layanan rekomendasi penerbitan Kartu Indonesia Pintar. (*)
0 Komentar